Ausbildung Kaufmann für Dialogmarketing im Außendienst

Als Kaufmann für Dialogmarketing im Außendienst kannst du nach der Ausbildung in Call- oder Service-Centern von Unternehmen arbeiten. Dabei steht der Kontakt mit den Kunden z.B. per Telefon oder Chat im Mittelpunkt. Zudem bist du beteiligt beim Planen der richtigen Kapazitäten im Call- oder Service-Center, damit die Warteschleifen für die Kunden nicht zu lang werden. Daneben organisierst und planst du Kampagnen basierend auf den Informationen der Kundendatenbank, d.h., welche Kundengruppen werden zu welchen Themen aktiv kontaktiert. Die gesamten Aktivitäten des Call- oder Service-Centers müssen zudem ausgewertet werden, damit der Service des Unternehmens stetig verbessert werden kann. Auch hier kannst du als Kaufmann für Dialogmarketing nach deiner Ausbildung eingesetzt werden.