Kaufmann für Verkehrsservice
(m/w/d)Berufsbeschreibung
Soll bei Deiner Berufswahl der Umgang mit Menschen an erster Stelle stehen? Wenn Du zudem großartig im Organisieren bist und in stressigen Situationen starke Nerven behältst, ist Kaufmann für Verkehrsservice der perfekte Job für Dich. Während der Ausbildung lernst Du interessante kaufmännische Aspekte kennen, erfährst alles über Serviceeinrichtungen in Fahrzeugen und wirst fit gemacht für den Umgang mit Kunden. Dazu gehören Aspekte wie Konfliktmanagement, Fremdsprachen sowie Verhaltensregeln bei der Begleitung besonderer Personengruppen. Als Kaufmann für Verkehrsservice bist Du die gute Seele im Bahnbetrieb, auf Fährschiffen oder in anderen Verkehrseinrichtungen. Freundlich erteilst Du Auskünfte jeder Art, bist serviceorientiert für die Fahrgäste da. Ebenfalls kannst Du in der Verwaltung oder im Sicherheitsbereich eingesetzt werden. Dank Deiner guten kommunikativen Fähigkeiten entschärfst Du souverän schwierige Situationen, etwa mit aufgebrachten oder randalierenden Fahrgästen.
Stellenprofil
Schulabschluss
Softskills
Noten
Interessensbereiche
Wichtige Schulfächer
- Deutsch
- Wirtschaft
- Englisch
- Mathe
Ausbildungsinhalte
- Arbeitsorganisation, Informations- und Kommunikationssysteme
- Marketing
- Verkehrsmittel im Personenverkehr
- Vertrieb
- kundenorientierte Kommunikation
- kaufmännische Steuerung und Kontrolle
- Sicherheits- und Serviceleistungen
- Funktionsfähigkeit der Transportmittel
- Kunden über gesetzliche und vertragliche Grundlagen im Personenverkehr informieren
Verdienst
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