Kaufmann für Verkehrsservice

(m/w/d)

Berufsbeschreibung

Soll bei Deiner Berufswahl der Umgang mit Menschen an erster Stelle stehen? Wenn Du zudem großartig im Organisieren bist und in stressigen Situationen starke Nerven behältst, ist Kaufmann für Verkehrsservice der perfekte Job für Dich. Während der Ausbildung lernst Du interessante kaufmännische Aspekte kennen, erfährst alles über Serviceeinrichtungen in Fahrzeugen und wirst fit gemacht für den Umgang mit Kunden. Dazu gehören Aspekte wie Konfliktmanagement, Fremdsprachen sowie Verhaltensregeln bei der Begleitung besonderer Personengruppen. Als Kaufmann für Verkehrsservice bist Du die gute Seele im Bahnbetrieb, auf Fährschiffen oder in anderen Verkehrseinrichtungen. Freundlich erteilst Du Auskünfte jeder Art, bist serviceorientiert für die Fahrgäste da. Ebenfalls kannst Du in der Verwaltung oder im Sicherheitsbereich eingesetzt werden. Dank Deiner guten kommunikativen Fähigkeiten entschärfst Du souverän schwierige Situationen, etwa mit aufgebrachten oder randalierenden Fahrgästen.

Stellenprofil

Schulabschluss
qualifizierenden Hauptschulabschluss (Quali)
Realschulabschluss oder vergleichbare Schulabschlüsse
Fachabitur
Softskills
Kommunikative Kompetenz/Kundenorientierung/Freude an der Arbeit mit Menschen
Konfliktmanagement/Kritikfähigkeit
Sorgfalt/Genauigkeit/Verantwortungsbewusstsein
Belastbarkeit/Stressresistenz/Psychische Stabilität
Noten
Durchschnitt: <3
Mathe: <3
Englisch: <3
Deutsch: <3
Interessensbereiche
Dienstleistung
Gastronomie, Tourismus
Verkehr, Logistik, Automobil

Wichtige Schulfächer

  • Deutsch
  • Wirtschaft
  • Englisch
  • Mathe

Ausbildungsinhalte

  • Arbeitsorganisation, Informations- und Kommunikationssysteme
  • Marketing
  • Verkehrsmittel im Personenverkehr
  • Vertrieb
  • kundenorientierte Kommunikation
  • kaufmännische Steuerung und Kontrolle
  • Sicherheits- und Serviceleistungen
  • Funktionsfähigkeit der Transportmittel
  • Kunden über gesetzliche und vertragliche Grundlagen im Personenverkehr informieren

Verdienst

Alle Fragen wurden beantwortet.